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‧故事指的是事件發生的先後時序，情節則指向包括因果關係的事件發展。
‧若要看到一個人物的偉大灼然，不妨盡力思索觀察細微之處。
‧當你把一件小事以充滿人性的方式詮釋出來時，人們就能見微知著，由小觀大。
‧任何事都會順利的不順利完成。
‧真正的大器不是要排場浩大，而是要舉重若輕。
‧醫生從剛入行到上手再到資深，會先經歷先看到一個完整的病人，到只看得到對方的器官，只想到要醫治對方單一的器官，最後又成熟到能看到一個完整的人甚至一個家庭的未來，去思考整體的解答。
‧讓你做的事有故事，就是創意。讓人們經歷你的服務，成為可分享的故事，就是創意。讓人們和你的商品進入一個情境，創造故事，就是創意。
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